Vzestup emocionálního designu

Emocionální design se stal důležitým prvkem UX, jelikož klade důraz na to, jak se uživatelé cítí při používání digitálních produktů. Podle teorie Donalda Normana existují tři úrovně emocionálního designu: viscerální, behaviorální a reflexivní.

„V dnešním konkurenčním digitálním světě nestačí, aby věci jen ‚fungovaly‘; lidé chtějí při jejich používání také něco cítit.“
— Harsha Royal

Tyto vrstvy ovlivňují vizuální přitažlivost, použitelnost a hlubší emocionální napojení na produkt. Designéři využívají vyprávění příběhů, mikrointerakce, personalizaci a empatii, aby vytvořili emocionálně rezonující zážitky. Výzvou však zůstává udržení autentického přístupu bez přehnané manipulace, která by mohla uživatele odradit.

(Obrázek z upoutávky: Alessi Juicy Salif)