UX výzkumníci by měli být zvědaví jako novináři

UX výzkum se může zásadně zlepšit, pokud přijmeme novinářský přístup – zvědavost a důkladné zkoumání skrytých potřeb uživatelů. Použití technik jako hloubkové rozhovory, pozorování v kontextu a vyprávění příběhů vede k objevování hlubších a emocionálních aspektů chování uživatelů, které by jinak zůstaly nepovšimnuty.

„By adopting the mindset and techniques of seasoned journalists, we can unlock a treasure trove of insights that might have otherwise remained hidden.“
— Ben Larsen

Takto získané poznatky pomáhají vytvářet designy, které skutečně rezonují s potřebami uživatelů. Novinářské dovednosti, jako je schopnost klást otázky a vyprávět příběhy, pomáhají výzkumníkům získat komplexnější pohled na své cílové publikum.

(Foto upoutávky: Kenny Eliason, Unsplash)