User Experience design se soustředí na to, jak lidé interagují s produkty, systémy či službami. Jde nejen o estetiku, ale především o funkčnost, přístupnost a schopnost řešit problémy. UX je přítomný všude — od aplikací až po rozvržení kavárny. Dobře navržený UX zvyšuje spokojenost uživatelů, zatímco špatný je frustruje a odrazuje.
„Good UX can feel invisible because everything just works.“
— Aman Kumar
Dnes je důležitější než kdy jindy, protože kvalitní UX podporuje inkluzivitu, zvyšuje loajalitu a přináší firmám lepší výsledky. Každý, bez ohledu na profesi, může z pochopení UX designu těžit.
(Obrázek designery: Kelly Sikkema z Unsplash)