Konzistentnost není uniformita
Konzistentnost zlepšuje orientaci a důvěru uživatelů. Uniformita unavuje a vede k designové slepotě. Design má být rozmanitý, přizpůsobený potřebám uživatelů.
Konzistentnost a uniformita jsou často zaměňovány.1 Konzistentnost je základ efektivního designu. Uniformita však může brzdit inovace a zhoršovat uživatelskou zkušenost. Jaký je mezi nimi rozdíl a proč je důležité najít rovnováhu?
Konzistentnost jako základ důvěry
Konzistentní design vytváří prostředí, které je srozumitelné a předvídatelné. Uživatelé se v něm snáze orientují a více mu důvěřují. Stejné vizuální prvky, chování a struktury napříč produktem usnadňují používání. To je důležité zejména v oblastech jako bankovnictví nebo zdravotnictví, kde může být nejasnost fatální.
Pravidlo Jakob's Law říká, že uživatelé očekávají, že váš produkt bude fungovat podobně jako jiné, které znají. Dodržení zavedených vzorců a postupů usnadňuje pochopení a zvyšuje spokojenost.
Uniformita otupuje pozornost
Přehnaná uniformita může být na škodu. Opakování stejných vzorů a funkcí bez ohledu na kontext může působit sterilně a vede u uživatelů k přehlížení důležitých prvků. Každý prvek by měl být navržen s ohledem na svůj účel a potřeby uživatele.
Při hledání řešení konkrétních designových problémů může pomoci katalog návrhových vzorů. Nabízí osvědčené postupy pro různé situace, které umožňují zachovat rozmanitost bez ztráty funkčnosti.
Lidské vnímání a kognitivní zátěž
Konzistentnost usnadňuje používání produktu tím, že snižuje kognitivní zátěž. Uživatelé nemusí opakovaně zjišťovat, jak systém funguje. Uniformita však může vést k přehlížení důležitých informací. Pokud vše vypadá stejně, ztrácí se hierarchie a orientace je obtížnější. Design by měl být přehledný, ale zároveň rozmanitý. Vizuální odlišnosti a dynamické prvky mohou udržet pozornost, aniž by narušily srozumitelnost.
Emoční aspekt designu
Sterilní uniformita může vést k nezajímavému a odcizenému designu. To je problematické zejména u produktů, které mají zaujmout, jako hry nebo vzdělávací aplikace. Jemné detaily a překvapivé prvky mohou design oživit. Tyto drobnosti přispívají k příjemnějšímu a zapamatovatelnějšímu zážitku.
Pokuste se dosáhnout konzistentnosti, ale vyhněte se uniformitě. Konzistentnost zajišťuje srozumitelnost a snižuje kognitivní zátěž. Uniformita omezuje kreativní řešení zadání a komplikuje orientaci uživatelů v produktu.
V angličtině se užívá výraz Unity vs. Uniformity. Do češtiny bychom ho nejpřesněji přeložili jako Jednotnost vs. Stejnost. Pro článek jsme zvolili Konzistentnost a Uniformitu, abychom nezněli příliš brusičsky.