Sathish Chandler vybral tři principy z architektury, umění a mytologie, které mohou zlepšit UX design. Klíčové jsou tři aspekty:
Konzistence znamená vytvoření harmonie mezi různými prvky UI, aby fungovaly jako celek. Konzistence v UX je o podobnosti v sekvencích akcí v podobných situacích.
Použitelnost se zaměřuje na jasnou komunikaci, která usnadní pochopení rozhraní všem typům uživatelů. Použitelnost v UX je o jasné komunikaci vztahu mezi uživatelem a prvky UI (tlačítka, nabídky, barvy, kontrast, posloupnost kroků atd.).
Těžiště kontroly připomíná, že chyby jsou nevyhnutelné a je důležité dát uživateli nástroje pro jejich nápravu, jako je zpětná vazba a možnost vrátit chyby zpět. Lokus kontroly by měl být u uživatele... pamatovat si historii akcí a umožnit opravu chyb.