Mluvení se zákazníky není pro každého

Univerzální přístup všichni dělají všechno často selhává, myslí si Ryan Singer, když si na paškál vzal demokratizaci výzkumu. Efektivní spolupráce vyžaduje respekt k odbornosti jednotlivců. Vývojáři nemusí dělat rozhovory se zákazníky, aby přispěli k vývoji skvělého produktu, stejně jako designéři nemusí zvládat vše od výzkumu po estetiku.

„Skutečná spolupráce nastává, když každý známe něco do hloubky a spojíme síly.“
— Ryan Singer

Klíčem je propojit hluboké znalosti různých specialistů, vytvořit společný jazyk a ocenit silné stránky každého člena týmu. Metody jako breadboarding mohou zjednodušit spolupráci a umožnit skupinám rychle reagovat a nacházet řešení. Pravá hodnota tkví v synergii, kde 1+1 je víc než 2.

(Obrázek v upoutávce: National Cancer Institute na Unsplash)