Designéři čelí tomu, že jejich pečlivě připravenou dokumentaci nikdo nečte. A je jedno, jestli nikdo znamená kolegové designéři, kodéři nebo QA testeři. Prostě nikdo.
„Nejlepší známkou hodnoty dokumentace je, když slouží jako výchozí bod pro konstruktivní diskuze mezi členy týmu.“
— Slava Shestopalov
Podle designéra Slavy Shestopalova problém pramení z několika důvodů: Nejčastější příčinou je dokumentace tvořená bez účasti ostatních členů týmu nebo příliš dlouhé a komplexní texty. Aby byla dokumentace skutečně užitečná, musí být součástí každodenního provozu produktového týmu, musí podporovat diskuze a umožňovat přispívání ostatních.
Důležité je také dokumentaci šířit průběžně, umístit ji na relevantní místa a neustále aktualizovat. Někdy je ale lepší dokumentaci úplně vynechat a začít mluvit s lidmi z delivery. Handout není dokument, ale postup.
(Obrázek pro upoutávku: Trnava University na Unsplash)