Přínosy deníkových studií při redesignu

Deníkové studie pomohly Stéphanie Walter při redesignu 18 let starého nástroje pro správu půjček v investiční bance. Studie umožnily získat data o dlouhodobém užívání, která nebylo možné zachytit při hodinových uživatelských testech.

Proces zahrnoval přípravu plánu, definování cílů, nastavení deníkových šablon v Excelu a důslednou analýzu nasbíraných dat. Výsledkem bylo zlepšení uživatelského rozhraní, vyřešení chyb a vytvoření výukových materiálů.

Přes náročnost a závislost na kvalitě zaznamenaných dat deníkové studie přinesly klíčové poznatky, které vedly k výraznému zlepšení před finálním spuštěním nástroje.

(PSaní deníku v upoutávce: Daria Shevtsova z Unsplash)