Persony a Archetypy ve vašem projektu

V UX světě často dochází k nejasnostem kolem pojmu persony. Někteří UXáci jsou hákliví, když tenhle termín použijete jako obecné označení modelu uživatele. Persony vyžadují pečlivý a vyzdrojovaný kvalitativní i kvantitativní výzkum. Naopak archetyp je prostě označení modelu uživatele. Výzkumnice Odette Jansen se o podobnostech a rozdílech person a archetypů rozepsala v příspěvku na Linkedin.

Persony i archetypy prezentují data o uživatelích, jejich chování, cílech a trápení. Hlavní rozdíl je ve způsobu prezentace: persony mají jména a fotografie, což podporuje empatii, zatímco archetypy si vystačí s abstraktním označením. Archetypy mohou být užitečné tam, kde je odpor vůči personám nebo kde chybí kvalitní výzkum. Oba koncepty jsou však v podstatě stejné a jejich výběr záleží na potřebách týmu a kontextu projektu.

(Obrázek z upoutávky: Hugo Rocha z Unsplash)