Participativní design
Participativní design je způsob navrhování, při kterém se lidé přímo podílejí na tvorbě produktu nebo služby. Díky tomu vznikají řešení, která lépe fungují v reálném světě.
Participativní design nebo také spolutvorba (participatory design) znamená, že se lidé zapojují do návrhu od samého začátku. Nejen jako testovací osoby, ale jako rovnocenní partneři. Společně kreslí návrhy, zkoušejí nápady nebo testují prototypy v běžných situacích.
Tento přístup vznikl ve Skandinávii v sedmdesátých letech. Dnes se používá při navrhování webů, aplikací, veřejných služeb, ale i budov nebo vzdělávacích programů. Základní myšlenka je jednoduchá: Lidé, kteří budou výsledek používat, mají zkušenosti, které návrháři sami nezískají.
Nejde jen o to být spravedlivý. Důležité je, že to skutečně funguje. Když něco navrhujete společně s uživateli, odhalíte chyby dřív. Zjistíte, co je pro lidi srozumitelné. Výsledkem je produkt, který lépe odpovídá jejich potřebám a očekáváním.
Má to ale i své nároky. Společná práce zabere víc času. Někdy se ukáže, že lidé chtějí něco, co není snadno proveditelné. A návrhář se musí naučit víc naslouchat než rozhodovat.
Když se to ale podaří, výsledek stojí za to. Lepší použitelnost, spokojenější uživatelé a méně slepých uliček. Participativní design není jen metoda. Je to způsob myšlení. Znamená to přizvat lidi ke stolu ještě předtím, než vůbec vznikne první návrh.