Moderní weby plné animací, videí a 3D prvků sice vypadají působivě, ale často ztrácejí to nejdůležitější – rychlost a funkčnost. Každá další vteřina načítání webu zvyšuje míru opuštění, což může vést ke ztrátám na prodejích. Estetika totiž většinou nepřichází s minimalismem, ale s dekorací.
„Users will abandon your shiny, over-designed site for something faster and more functional.“
— Noor Fatima
Ošklivé weby často konvertují lépe než vizuálně atraktivní stránky díky své jednoduchosti a funkčnosti. Klíčem k úspěchu je jasná hodnota, kterou web přináší, a absence zbytečných vizuálních prvků, které by mohly návštěvníky rozptylovat.
Stránky jako DMOZ s minimálním designem a přehledným uspořádáním jsou úspěšné díky své rychlosti a srozumitelnosti. Hezké weby mohou také fungovat dobře, ale redesign by měl vždy zohlednit, zda skutečně zlepšuje konverze, nebo jen přidává zbytečné vizuální složitosti.
Zbytečné animace a videa odvádějí pozornost od hlavního cíle – konverze. Příklad webů jako Craigslist ukazuje, že jednoduchost a rychlost vítězí nad designovými výstřelky. Krása možná získá ocenění, ale funkčnost a rychlost přinášejí zákazníky.
Amazon si před deseti lety spočítal, že ho každá sekunda zpoždění při načítání stránek přijde na 1,6 miliardy dolarů ročně v ušlých prodejích.