Skvělý design uživatelského zážitku vychází nejen z funkčnosti, ale i z emočního propojení a přizpůsobivosti. Emoční angažovanost, jako je radost z interaktivních prvků nebo pocit úspěchu, zvyšuje zapamatovatelnost, zamýšlí se Mehedi Hassan.
Moderní designy, jako systém Google Material, musí být také přizpůsobitelné a odolné vůči technologickým změnám. Holistický přístup, jaký ukazuje Apple, umožňuje plynulou interakci napříč produkty a kanály. Tyto principy podněcují designéry k hlubšímu porozumění uživatelům a vytváření produktů, které je nejen uspokojí, ale dlouhodobě zaujmou.
Tohle jsou čtyři principy výjimečného UX:
Kognitivní plynulost
Emoční zapojení
Adaptabilita a odolnost
Celostní systémové myšlení
Pokud si pod tím nic nepředstavíte, podívejte se na článek Design Principles for Exceptional User Experiences s příklady.