MAYA: Most Advanced Yet Acceptable
Princip MAYA pomáhá v UX designu vyvažovat inovace s povědomostí, aby byly produkty přijatelné a snadno osvojitelné.
Princip MAYA (Most Advanced, Yet Acceptable – co nejpokrokovější, přesto přijatelné) představil průmyslový designér Raymond Loewy. Podle něj by měl být produkt dostatečně inovativní, aby zaujal, ale zároveň natolik povědomý, aby jej lidé přijali.
Uživatelé často odmítají náhlé změny. Pokud je inovace příliš radikální, může vést k frustraci a odporu. Úspěšný design se vyvíjí postupně – zachovává prvky, na které jsou lidé zvyklí, a nenásilně přidává novinky. Tento přístup využívají společnosti jako Apple, Google nebo Amazon a u nás třeba Seznam, které své produkty neustále vylepšují, aniž by uživatele zahltily.
V UX se princip MAYA projevuje postupným vylepšováním. Například umělá inteligence v e-commerce a vyhledávačích se zavádí vedle tradičních funkcí, než aby je nahradila. Google Material Design se neustále mění, ale základní prvky zůstávají známé.
Příkladem je vývoj iPhonu – Apple přidává nové funkce, jako Face ID nebo Dynamic Island, aniž by změnil klíčové ovládání. Amazon a Shopify zavádějí AI personalizaci postupně, aby neodradily zákazníky. LinkedIn a Facebook své rozhraní mění pomalu, aby se uživatelé mohli přizpůsobit.
Loewyho odkaz ukazuje, jak propojit moderní technologie s uživatelskou přívětivostí. Dodržováním principu MAYA mohou designéři vytvářet produkty, které jsou inovativní, ale zároveň snadno pochopitelné, čímž zajišťují jejich úspěch.