Lazy registration
Lazy registration je návrhový vzor návrhu UX, který umožňuje používat digitální produkt ještě před registrací, čímž snižuje překážky vstupu a zvyšuje konverzi i spokojenost uživatelů.
Lazy registration, neboli odložená registrace, je přístup, při kterém uživatel nemusí hned na začátku vytvářet účet. Místo toho si může nejdříve vyzkoušet, jak služba funguje. Až když si na ni zvykne nebo s ní něco vytvoří, přichází správný okamžik pro registraci.
Odložená registrace funguje dobře v internetových obchodech, kde si zákazník může zboží koupit bez přihlášení. Také některé mobilní aplikace umožňují procházet obsah nebo začít úkoly bez účtu. Registrace se pak objeví až ve chvíli, kdy je potřeba něco uložit nebo pokračovat později.
Z technického pohledu jde o to, že uživatel má nejprve anonymní relaci. Jeho data se uchovávají, ale účet vzniká až později, při registraci. Je důležité, aby všechno fungovalo hladce a uživatel o nic nepřišel.
Samozřejmě to má i svá rizika. Pokud se uživatel nevrátí, může přijít o neuložená data. Odložená registrace pomáhá lidem začít jednoduše a bez překážek. Důležité je načasování. Nejlepší chvíle pro registraci je ta, kdy uživatel něčeho dosáhl – když má za sebou první úkol, uložil si pokrok nebo chce něco sdílet. V takový moment už dává vytvoření účtu smysl. A to je přesně to, co lazy registration umí dobře.