Konverzační design: Jak zlidštit digitální systémy

Konverzační design usiluje o to, aby digitální systémy působily přirozeněji a lidsky. Nejde jen o hlasové příkazy či textové chaty – skutečná konverzace vyžaduje hlubší pochopení lidské interakce, důraz na osobnost a pečlivou integraci obsahu, struktury a tónu.

Autorka bestselleru Just Enough Research Erika Hall napsala také knihu Conversational Design. Ta brzy vyjde v druhém vydání, a proto se Erika rozhodla původní knihu z roku 2018 nabídnout jako e-book zdarma.

Druhá edice knihy vyjde v roce 2025 a přináší aktualizované rady, jak vytvořit technologii založenou na základních principech lidské komunikace, navzdory trendům velkých jazykových modelů. Erika Hall nás učí, jak zlepšit uživatelský prožitek kombinací designu a komunikace.

(Fotografie konverzace u kávy: Priscilla Du Preez 🇨🇦 z Unsplash)