Klást otázky je důležitější než hledat řešení

Klíčem k efektivnímu řešení problémů není spěchat s návrhy, ale správně pochopit samotný problém. Lidé často sklouznou k rychlým odpovědím díky kognitivním zkreslením, která zkreslují vnímání situace.

„The quality of your solutions depends on the kind of questions you ask.“
— Urvi Thakare

Einsteinova metoda doporučuje věnovat 55 minut analýze problému a jen 5 minut hledání řešení. Přístup založený na pokládání otázek místo snahy o okamžité odpovědi pomáhá identifikovat skutečné příčiny potíží.

Například místo snahy zviditelnit tlačítko pro registraci se raději zeptejte, proč uživatelé proces registrace nedokončují. Dobré otázky vedou k přesnějším a inovativnějším řešením.

(Otazník ve fotografii pro upoutávku: Jon Tyson na Unsplash)