Skupinová mentalita (groupthink) je situace, kdy skupina dává přednost shodě a harmonii před kritickým myšlením a nezávislým rozhodováním. V pracovních týmech, zejména v UX designu, groupthink může brzdit inovace a vést k rozhodnutím, která nereflektují skutečné potřeby uživatelů.
„Groupthink can stifle innovation, leading to suboptimal design choices that fail to meet user needs.“
— Victor Yocco
Aby se tomu zabránilo, je nezbytné podporovat rozmanitost názorů a vytvářet prostředí, kde se lidé cítí bezpečně vyjádřit své názory, i když jsou odlišné od většiny.
(Fotografie pro upoutávku: krakenimages, Unsplash)