Jak kognitivní zkreslení ovlivňuje UX design

Kognitivní zkreslení, neboli mentální zkratky, ovlivňují, jak uživatelé vnímají a reagují na digitální produkty. UX design může využít tyto psychologické principy, jako je ukotvení, potvrzovací zkreslení nebo efekt ztráty, k vytvoření intuitivnějších a přívětivějších rozhraní. Například zvýraznění slevy ukotvuje uživatele k vyšší ceně, zatímco známé prvky jako hamburger menu zvyšují komfort.

Najděte rovnováhu — přílišné zaměření na biasy může působit manipulativně. Dobře navržený UX ale pomáhá uživatelům dosahovat jejich cílů bez kognitivního přetížení.

(Fotka z upoutávky: Google DeepMind z Unsplash)