Hlavní myšlenky knihy The Design of Everyday Things
Kniha The Design of Everyday Things od Donalda A. Normana je dnes už považována za základní text v oblasti designu a uživatelské přívětivosti. Zdůrazňuje význam návrhu orientovaného na uživatele, který klade důraz na potřeby, schopnosti a chování uživatelů.
Norman zkoumá psychologii každodenních akcí a představuje klíčové koncepty, jako jsou propast při provádění uživatelských akcí a zhodnocení jejich výsledku a sedm fází akce. Knížka poukazuje na to, jak design, který nepočítá s uživateli, vede k frustraci a chybám. Je to neocenitelný průvodce pro návrháře hledající efektivní a uživatelsky přívětivé řešení.