GIGO: Garbage In, Garbage Out
Špatné vstupy vedou ke špatným výstupům. Pokud UX design vychází z chybných nebo nekvalitních podkladů, výsledný produkt bude trpět špatnou použitelností a nesplní očekávání uživatelů ani zadavatelů.
Garbage In, Garbage Out (Smetí dovnitř, smetí ven), zkráceně GIGO, je princip z informatiky, který říká, že špatné vstupy vedou ke špatným výstupům. V UX designu to platí stejně. Pokud návrh vychází z chybných nebo nekvalitních podkladů, výsledný produkt bude mít špatnou použitelnost a nesplní očekávání uživatelů ani zadavatelů.
GIGO v UX designu vzniká především tehdy, když návrh stojí na domněnkách místo reálných dat. Pokud designér vychází pouze ze svých představ, riskuje, že produkt nebude odpovídat skutečným potřebám uživatelů. Dalším častým problémem je povrchně provedený uživatelský výzkum. Pokud chování uživatelů není důkladně analyzováno, návrh může postrádat intuitivnost a funkčnost. K chybám dochází také při nedostatečném sběru požadavků.
Pokud nejsou jasně definovány cíle projektu a potřeby klienta, může výsledný design postrádat smysluplnou strukturu. Kvalita návrhu také závisí na testování – pokud je provedeno ledabyle nebo vůbec, nelze ověřit, zda je design skutečně srozumitelný a efektivní. V neposlední řadě hraje klíčovou roli kvalita vstupních dat. Pokud jsou informace nepřesné, neúplné nebo zkreslené, může dojít k chybnému rozhodování, což negativně ovlivní celý uživatelský zážitek.
Ignorování principu GIGO v UX vede k tomu, že produkt nesplňuje očekávání uživatelů a může na trhu selhat. Proto je důležité sbírat kvalitní data, důsledně testovat a rozhodovat se na základě ověřených informací. Čím lepší vstupy, tím lepší výstupy.