Hall: Návrháři jako hrdinové, aneb jak utvářet budoucnost designem

Erika Hall ve své přednášce Designing for the Triple Storyline na UX London 2019 upozornila na klíčovou roli designérů při utváření budoucnosti. Varuje před přílišným zúžením pohledu na dobrý uživatelský zážitek jako cíl, který může maskovat hlubší společenské a environmentální důsledky.

Erika navrhuje rozšířit přístup k designu, který zahrnuje tři dimenze: prospěch pro uživatele, zisk pro podnikání a udržitelnost pro planetu. Nabádá k promyšlenému plánování systémů, které vytvářejí skutečnou hodnotu, aniž by vykořisťovaly uživatele nebo přírodní zdroje.