Přehlídka temných návrhových vzorů
V UX designu se jako dark pattern označují praktiky, které záměrně uživatele vedou k akcím, které by jinak neudělali a které jsou často v jejich neprospěch. Pečlivě uspořádanou přehlídku temných návrhových vzorů najdete na webu Hall of Shame.
Temné návrhové vzory jsou manipulativní a zahrnují vychytralé postupy jako například:
Vynucené předplatné (Forced Continuity): Uživatelé jsou nuceni zadat platební údaje pro bezplatnou zkušební verzi a následně je obtížné předplatné zrušit, což vede k nechtěným poplatkům.
Skryté poplatky (Hidden Costs): Při procesu nákupu se až v poslední fázi objeví dodatečné poplatky, které nebyly dříve zřejmé.
Obtěžující notifikace (Nagging): Neustálé upozornění a vyskakovací okna, která obtěžují uživatele, aby se přihlásili k odběru newsletteru nebo jiných služeb.
Zmatečné rozhraní (Misdirection): Rozhraní je navrženo tak, aby uživatelé omylem klikali na něco jiného, než měli v úmyslu, často včetně tlačítek pro přihlášení k odběru.
Přednastavený souhlas (Preselection): Přednastavené zaškrtávací políčko, které uživatel musí aktivně odškrtnout, pokud nechce souhlasit s něčím, jako je například přihlášení k odběru reklamních e-mailů.
Pasti na kliky (Clickbait): Záměrně zavádějící nebo přehnané odkazy a tlačítka, která uživatele nalákají ke kliknutí na něco, co neodpovídá jejich očekáváním.
Dark patterns využívají lidské psychologické tendence a nepozornost k dosažení cílů, které jsou prospěšné pro provozovatele webu na úkor uživatelů. Dark patterns jsou obecně považované za neetické praktiky, protože zneužívají důvěru uživatelů a manipulují s jejich rozhodováním.
Pokud vás téma zaujalo, podívejte se i na další definice temných návrhových vzorů v UX designu třeba na webu Deceptive Patterns.
(Obrázek z upouutávky: Susan Q Yin z Unsplash)