Anticipační design předjímá potřeby uživatele
Anticipační design přináší revoluční přístup k uživatelským zkušenostem tím, že předvídá potřeby uživatele dříve, než si je sám uvědomí – píše AB na Medium. Klíčové prvky zahrnují kontextovou citlivost, empatii a zjednodušení rozhodování. Tento designový přístup zlepšuje uživatelskou zkušenost, redukuje tření, zvyšuje efektivitu a buduje loajalitu.
„Když se uživatelé cítí pochopeni, navážou vztah. A tento vztah se přetaví v dlouhotrvající loajalitu.“
Značky jako Spotify nebo Amazon využívají anticipační design k tomu, aby přinášely uživatelům personalizované zážitky. Playlist Discover Weekly není jen fičurou; je to zážitek, který uživatele udrží ve vztahu ke Spotify. Budoucnost patří těm, kdo dokážou předvídat potřeby a přinášet proaktivní řešení.