Analýza: Jak by mohl Citymapper zlepšit zážitek z městské dopravy

Dalila Maganinho se pokusila zanalyzovat oblíbenou aplikaci pro pohyb po městě Citymapper. Tahle alikace nám kdysi v Seznamu sloužila jako inspirace pro Jízdní řády., a tak je i pro nás užitečné znovu se zamyslet, co by moderní aplikace pro plánování cest měla umět.

Citymapper, plánuje přidat nákup jízdenek, který uživatelům stále chybí. Citymapper Pass, pilotní projekt z Londýna z roku 2019, byl ukončen kvůli problémům se škálováním. Zpětná vazba od uživatelů ukazuje na potřebu integrovaného ticketingu, řešení jazykových bariér a bezpečnějších cest.

Navrhovaná řešení zahrnují zlepšení přístupnosti jízdenek pomocí funkce pro vyhledávání prodejních míst či využití rozšířené reality k usnadnění orientace.

(Fotografie z upoutávky: Anne Morris pro Unsplash)