Affinity mapping krok za krokem

Harsh Arbooj popisuje proces redesignu analytické sekce platformy Recobee, zaměřené na filmové nadšence. Stávající funkce nesplňovaly očekávání uživatelů kvůli nízké personalizaci a obecným přehledům. Harsh využil affinity mapping v rámci workshopu, aby vyřešil problémy informační architektury bez přímého zapojení uživatelů. Proces zahrnoval UX výzkum, analýzu konkurence a diskusi se stakeholdery. Workshop pomohl snížit zkreslení a vytvořit nové návrhy založené na konsenzuálním pochopení potřeb uživatelů.

(Lístečky na stole v upoutávce: Christian Brok na Unsplash)