Řekni si o web #28
Ahoj! Návrhy od AI jsou bezduché jako z Fiverru. Máte UX checklist? Cesta uxáků do státní správy byla zdlouhavá, ale daří se. Od února budeme mít právo na digitální službu. Žijeme v AI pravěku.
Telegraficky
Padnul nový rekord v aukci domén: 152.077 korun za virtualnisidlo.cz
Křišťálovka sbírá nominace. Už po devatenácté
Každý den vám připravujeme jednohubky na našem webu (RSS feed).
Linkodrom
Figma, AI a komoditizace designu: Co nás čeká? Figma na červnovém ConFigu představila nové AI funkce a vyvolalo to smíšené reakce v designérské komunitě. Zatímco některé funkce, jako přejmenování vrstev nebo rozšířené vyhledávání, mohou ušetřit čas, funkce make design je vnímána kontroverzně. Kritici tvrdí, že AI přispívá k homogenizaci designu a vede k vytváření průměrných výsledků.
Nechme teď stranou obavy o autorská práva a generování plagiátů, které vedly Figmu k pozastavení generování návrhů pomocí AI. Skutečná hodnota designu spočívá v lidském přístupu, kreativitě a empatii. Návrhy od AI zatím působí jako výstupy od lidí z Fiverru, které také AI nejčastěji nahrazuje. Nad tím, co tvoří lidský otisk v designu, se zamýšlí Scott Riley ve článku On AI and the commoditisation of design a nejde pro ostrá slova daleko.
Heuristika? Audit? Checklist. Když si chcete být jisti, že jsou vaše weby nebo aplikace navrženy a implementovány dobře, obrátíte se na UX konzultanta a objednáte si u něj druhé oči. Pro začátek je to efektivnější a rychlejší než odstartovat s uživatelským výzkumem a měřením kvality. Konzultanti tuhle službu prodávají jako heuristiku nebo audit. Zní to opravdu fundovaně, ale v podstatě to znamená, že mají kontrolní seznam a podle něj váš projekt zhodnotí.
V newsletteru Řekni si o web #21 jsme se zaměřili na Nielsenovu heuristiku, ale checklistů, podle kterých můžete své projekty hodnotit, je celá řada. Kontrolní seznamy pomáhají udržovat konzistenci a minimalizovat chyby, což je klíčové pro kvalitní uživatelskou zkušenost. Zlepšují efektivitu a odhadnutelnost práce, protože poskytují jasný přehled o potřebných krocích. Usnadňují komunikaci a spolupráci v týmu, protože každý ví, co je potřeba dokončit. Checklist slouží jako dokumentace o průběhu prací, a to je užitečné, když se chcete dlouhodobě zlepšovat.
Zrození kompetenčního centra UX: Příběh trpělivosti a úsilí. BoB Marvan na Twitteru píše, že kompetenční centrum DIA pro UX hledá UX specialisty.
Michal Bláha z Hlídače státu popisuje vytrvalou snahu týmu místopředsedy vlády pro digitalizaci Ivana Bartoše přivést do státní správy odborníky na uživatelskou přívětivost. Kompetenční centrum UX bylo navrženo do Národního plánu obnovy v polovině roku 2022 a formálně vzniklo na podzim 2023. Proces zahrnoval přesvědčování politiků a úředníků o potřebě UX a souvisejících věcí. Přesvědčit ministra Bartoše bylo snadné, ale Ministerstvo financí bylo složitější. Evropská komise byla rychle přesvědčena o důležitosti projektu a byla překvapena nízkými náklady.
Martin Bunček z TA ČR, která patří k průkopníkům UX ve státní správě, je trochu skeptický, co bude s uxáky z kompetenčního centra po skončení po-covidového programu obnovy, z něhož jsou nyní kompetenční centra financována.
I shot the serif! Ne, teď nemáme na mysli hit od Erica Claptonahit od Boba Marleyho (díky, Tome!), ale triviální hru, při které se zrelaxujete a potrápíte svůj postřeh. Na obrazovce se vám budou objevovat písmena a vaším úkolem bude poznat patkové písmo a zasáhnout ho zaměřovačem.
Život s technologiemi
Martin včera obědval s přáteli ze spolku AI dětem. Probírali spolu nový projekt a Martin vyzvídal, co to vlastně bude. Pokud to není tajný! „Bude to takový AI asistent učitele; bude mu usnadňovat život,“ říká Petra Dovhunová o projektu, který finančně nakopl Google.
Martinovi se hned vybavila Archevita, výstava o pravěku. V roztockém muzeu přeměnili zámeckou stodolu na pravěký svět s replikami chýší, s nástroji a předměty každodenní potřeby pravěkých lidí. Člověk doby kamenné šest hodin mlel zrní, aby mohl upéct chlebové placky pro menší rodinu. My jsme teď v takovém AI pravěku. Sami si vyrábíme nástroje, které nejsou zrovna moc efektivní.
Co nám přinesly technologie proti pravěku? Usnadňují nám život? Dnes už nemeleme půl kila mouky šest hodin. Díky technologiím toho zvládneme mnohem víc za kratší dobu. Musíme. Nezískali jsme šest hodin volného času tím, že se stavíme pro chléb v pekařství. Technologie umožňují, abychom si toho naložili mnohem víc. Z produktivity se stal smysl života. Ba co víc, čeká se od nás, že při použití nových technologií budeme dodávat skokově kvalitnější výsledky.
Na čem právě pracujeme
Jakub s Martinem minulý týden vystupovali na workshopu uživatelské přívětivosti pro digitální zmocněnce z veřejné správy. Workshop organizoval Kabinet místopředsedy vlády pro digitalizaci jako především networkingovou akci pro samotné zmocněnce a odborníky z nově vzniklého kompetenčního centra v Digitální a informační agentuře. V únoru příštího roku mají orgány veřejné správy povinnost poskytovat své služby také v digitální podobě. Na většině úřadů jsou přípravy v plném proudu a možnost sdílet zkušenosti je užitečná.
Tip z naší knihy
Chtějte od výzkumu rozbor problémů. Návrhy řešení si nechte až na koncept
Nepředbíhejte, nevymýšlejte řešení pro neexistující problém. Popište si, co potřebují vaši klienti řešit, prozkoumejte jejich motivace a podívejte se, s jakými potížemi bojují. Až přijde čas navrhnout koncept, usnadní vám to poznat nápady, které se pro váš web hodí.
Nevymýšlejte argumenty pro své nápady. Jděte na to obráceně a hledejte nápady pro problémy a příležitosti, které vyjdou z výzkumu.
Vyzkoušejte si vyplnit Value Proposition Canvas. Jeho pravá polovina popisuje situaci vašich klientů. Levou polovinu později využijete při návrhu konceptu, ale už teď si do ní můžete zaznamenat, jak na situaci vašich klientů reaguje vaše konkurence.
A to je z třetího prázdninového zpravodaje Řekni si o web roku 2024 všechno. Dnes je Světový den boje proti suchu, tak nezapomeňte na hydrataci! Díky všem za feedback. Pokud pro nás máte nějaký tip, co příště vylepšit nebo udělat jinak, těšíme se.
Hezký týden,
Jakub Goldmann a Martin Kopta.