12 temných vzorů a jejich vliv na uživatele

Temné vzory (dark patterns) jsou taktiky v UX designu, které manipulují uživatele k akcím, jež často nejsou v jejich zájmu. Tyto praktiky, definované Harrym Brignullem v roce 2010, zahrnují triky jako roach motel (snadné přihlášení, složité odhlášení), skryté náklady (poplatky přidané na poslední chvíli) či potvrzující zahanbení (vyvolávání pocitu viny při odmítnutí).

• Tricky questions

• Sneak into basket

• Roach motel

• Privacy zuckering

• Price comparison prevention

• Misdirection

• Hidden costs

• Bait and switch

• Confirmshaming

• Disguised ads

• Forced continuity

• Friend spam

Tyto vzory často slouží k zisku firem, ale podrývají důvěru uživatelů. Odborníci na design volají po etičtějších přístupech, transparentnosti a respektu k uživatelům, aby se minimalizovala manipulace a zvýšila spokojenost zákazníků.

(Dlaždice v upoutávce: Patrick Hendry z Unsplash)